Informativa sulle spedizioni

"D&P Italia" consegna i propri prodotti tramite corrieri specializzati. A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dalle 24 ore ai 4 giorni, salvo contrattempi. Il Cliente al ricevimento della merce è tenuto a verificarne l'integrità e qualora lo stesso avesse dubbi circa l'integrità della stessa, dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna. Il cliente avrà tempo 14 giorni lavorativi per verificare l'integrità della merce e comunicare per iscritto tramite posta elettronica all'indirizzo info@dep-italia.it eventuali danneggiamenti. Entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla restituzione della merce "D&P Italia" provvederà a rimborsare il cliente.

  • Gli ordini vengono evasi dal Lunedì al Venerdì. Quelli ricevuti durante i giorni festivi saranno presi in carico durante il primo giorno lavorativo successivo.

  • Il servizio di spedizione offre la possibilità di tracciamento, quindi entro 24 ore dalla spedizione ti verrà fornito un link per potere controllare online tutte le fasi di consegna.

  • Nel tuo account puoi salvare diversi indirizzi. Hai anche la possibilità di diversificare indirizzo di spedizione e di fatturazione. Se i tempi di consegna dovessero per qualunque motivo prolungarsi, sarai avvisato tempestivamente.

  • Dep-italia.it non si assume alcuna responsabilità in caso di comunicazione di indirizzi errati o incompleti.

  • In ogni caso Dep-italia.it è totalmente sollevata da ogni responsabilità sulla custodia della merce per il tratto gestito da terze parti.

  • ATTENZIONE: se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, o aperto/manomesso, ritira la merce firmando la bolla "CON RISERVA DI CONTROLLO", in questo modo potrai controllare il contenuto ed informarci sullo stato della merce. Ti addebiteremo soltanto la merce in buone condizioni.

  • Per essere sicuri che i nostri prodotti arrivino a destinazione nelle condizioni migliori, abbiamo siglato un accordo con dei leader di settore nel trasporto di merci deperibili: BRT s.p.a., SDA e Nexive.

  • La consegna avrà luogo in orario di ufficio nei giorni lavorativi, pertanto ti suggeriamo di inserire un indirizzo di consegna dove in questo orario sia sempre presente qualcuno in grado di ritirare la merce (ad esempio il tuo ufficio, il portiere o un vicino di casa). Il corriere proverà a consegnare due volte, in caso di assenza al primo tentativo verrai contattato (in genere via e-mail) direttamente dal corriere per concordare il giorno e la fascia oraria (mattina-pomeriggio) per il secondo tentativo di consegna. Non si effettuano consegne a caselle postali